Gerätemanagement-Suite für smarte Thermostate und Raumluftqualität-Sensoren von Daikin

Enthält mobile Apps und Cloud-Web-Lösungen für Hausbesitzer und Daikin-Händler

Daikin Industries Ltd. ist der weltweit größte Hersteller von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen (HVAC) für den privaten, industriellen und gewerblichen Gebrauch. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens werden in mehr als 150 Ländern vertrieben. Daikin nutzt aktiv KI-/IoT-Technologien in seinen Lösungen, um die anspruchsvollen Anforderungen an die Anlagen zu erfüllen.

Case Highlights

Hilft bei Registrierung und Konfiguration von RLQ-Sensoren
Erleichtert Integration von RLQ-Sensoren mit smarten Thermostaten
Ermöglicht Hauseigentümern, ihre Heiz- und Kühlsysteme aus der Ferne zu steuern und einzustellen
Entdeckt Daten-Diskrepanzen
Bietet Fernzugriff auf die Verlaufsdaten des Thermostates, um Systemfehler zu beheben

Problem

Der Kunde entwickelte das Daikin One-Ökosystem und das intelligente Thermostat Daikin One+ als Kernstück, das ihm half, den HLK-Markt zu dominieren.

Das Daikin One-Ökosystem ist eine komplexe Lösung zur Steuerung von Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Luftqualität. Das intelligente Thermostat Daikin One+ ist ein intelligenter Raumluftregler, das eine vollständige Zwei-Wege-Kommunikation mit allen Daikin HVAC-Systemen zulässt.

Der Kunde fragte bei Softeq Unterstützung an, um mobile und Cloud-Web-Lösungen für sein Daikin One-Ökosystem zu entwickeln. Softeq wurde mit der Entwicklung zweier mobiler Anwendungen beauftragt. Die erste sollte Daikin-Händlern dabei helfen, den Raumluftqualitätssensor (RLQ) von Daikin mit dem intelligenten Thermostat Daikin One+ zu integrieren. Die zweite App sollte Hausbesitzern eine umfassende Kontrolle über ihre persönlichen Thermostate ermöglichen.

Außerdem wollte Daikin ein Tool entwickeln, um Daten vom RLQ-Sensor sowie von den Thermostat-Clouds zu sammeln. Zusätzlich zum Tool erstellten wir ein Hilfsportal für das Daikin-Supportteam.

Lösung

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Mobile App 1: RLQ-Sensoren registrieren und konfigurieren

Das Softeq-Team entwickelte eine mobile Lösung (iOS, Android) für Daikin-Händler. Sie hilft dabei, den RLQ-Sensor zu installieren, ihn mit der App zu verbinden und mit intelligenten Thermostaten zu integrieren. Der Sensor misst flüchtige organische Verbindungen (VOCs) und Feinstaubpartikel (PM) in der Innenraumluft. Werden die Grenzwerte überschritten, sendet das System automatisch Benachrichtigungen: Streamer- und Filterfunktionen zu starten, damit luftgetragene Allergene zersetzt und entfernt werden oder Filter zu ersetzen, wenn sie veraltet oder verstopft sind.

Sowohl die App als auch das Thermostat zeigen die vom Sensor gemessenen Werte der Raumluftqualität an. Wenn Hausbesitzer keine RLQ-Sensoren haben, kann das Thermostat die Raumluftqualität nach der Filterlaufzeit einschätzen.

Wie funktioniert die App?

1) Daikin-Spezialisten installieren den Sensor, schalten ihn ein, starten die App und loggen sich ein.

2) Als Nächstes verbindet sich die App über Bluetooth mit dem RLQ-Sensor.

3) Das Daikin-Team findet das Konto des Hauseigentümers per E-Mail und bittet darum, das Thermostat an den RLQ-Sensor anzuschließen.

4) Nach erfolgreicher Installation können Hauseigentümer die RLQ-Daten auf dem Daikin One+ Thermostat und in der App sehen.

Mobile App 2: die smarten Daikin One+ Thermostate verwalten und fernsteuern

Unsere Entwickler halfen Daikin auch bei der Entwicklung einer mobilen App (iOS, Android), die mit allen smarten Daikin One+ Thermostaten kompatibel ist. Die App ermöglicht den Hauseigentümern Fernüberwachung und -einstellung von Heiz- und Kühlsystemen in ihren Häusern und bietet volle Kontrolle über alle Thermostatfunktionen.

Funktionen der App

Wie Hausbesitzer die App nutzen können:

Mehrere Daikin One+ Thermostate gleichzeitig überwachen und steuern
Zeitpläne für das smarte Daikin One+ Thermostat bearbeiten
Den Einstell- oder „Abwesend“-Modus wählen
Thermostat-Einstellungen aus der Ferne ändern
Den aktuellen Wetterbericht für jeden Standort einsehen
Thermostat-Erinnerungen und Warnungen erhalten
Einen Geofence-Bereich zum automatischen Umschalten zwischen Einstell- und „Abwesend“-Modus einrichten

Sicherheit

Beide Apps nutzen eine sichere Verbindung mit Benutzerauthentifizierung und Autorisierung.

WatchDog-Überwachungsportal

Watchdog (DE) (1) — Der RLQ-Sensor speichert seine Daten in der RLQ-Datencloud, während das Thermostat seinen eigenen IoT-Thermostat-Hub verwendet. Um die Daten vom Sensor auf dem Thermostat anzuzeigen, sollte der Thermostat-Hub die Daten aus der RLQ-Datencloud sammeln und an das Thermostat liefern.

Watchdog (DE) (2) — Wir erstellten WatchDog – ein internes analytisches Webportal mit dem Ziel, Daten aus beiden Clouds zu sammeln, sie zu vergleichen und Datenunstimmigkeiten zu identifizieren. Das Web-Tool entlädt die Daten alle 5 Minuten und überprüft sie auf eventuelle Unterschiede. Diese Art der Datenüberwachung hilft, alle potenziellen Probleme mit Dateninkonsistenzen zu entdecken und zu beheben.

WatchDog-Portal für das Supportteam

Wir entwickelten eine zusätzliche Version des WatchDog-Portals für das Daikin-Supportteam, damit es Systemfehler aus der Ferne beheben kann. Das Support-Portal enthält E-Mails aller Benutzer. Wenn ein Benutzer Probleme mit dem Thermostat oder dem RLQ-Sensor hat, ruft er das Supportteam an. Ein Spezialist findet den Benutzer in der Liste und sendet eine Anfrage für den Fernzugriff auf sein Thermostat. Dann sieht der Spezialist Verlaufsdaten des Thermostats, Sensorinformationen, Betriebsmodi und Fehler und kann helfen, das Problem zu lösen. Wenn er nicht in der Lage ist, aus der Ferne zu helfen, wird der Spezialist das Problem an den entsprechenden Händler weiterleiten.

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Ergebnisse

Das Produkt ist auf dem Markt

Softeq entwickelte die Lösung im vorgegebenen Zeitrahmen spezifikationsgerecht. Das Produkt wurde pünktlich auf den Markt gebracht. Beide Apps sind derzeit für iOS- und Android-Nutzer im App Store und auf Google Play verfügbar. Die Zusammenarbeit wird fortgesetzt und das Softeq-Team arbeitet derzeit an Verbesserungen und einigen neuen Lösungen für den Kunden.