Digitale Retail-Lösungen

Mit seiner umfassenden Entwicklungsexpertise ist Softeq der ideale Technologiepartner für Händler, die mit E-Commerce konfrontiert sind. Wir helfen Ihnen dabei, Bestände zu automatisieren, Fehlbestände zu vermeiden und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Kontaktieren sie uns für Details

Warum digitalisieren?

Verändertes Kundenverhalten treibt den digitalen Wandel im Handel wesentlich an. Vor dem Kauf recherchieren und lesen die Verbraucher heutzutage Online-Produktinformationen und -Bewertungen. In einem Shop erwartet ein Kunde etwa, dass er Apple Pay nutzen und digitale Coupons einlösen kann. Nach dem Kauf teilt Ihre Käuferschaft seine Einkaufserfahrung wahrscheinlich in den sozialen Medien.

Um digitale Kunden an sich zu binden, muss ein stationäres Unternehmen eine nahtlose und personalisierte Einkaufserfahrung über mehrere Touchpoints hinweg bieten:

MOBILES EINKAUFEN

90% der Kunden nutzen während des Einkaufs im Geschäft ein Smartphone

OMNICHANNEL-ERFAHRUNG

73% der Kunden nutzen beim Kauf mehrere Kanäle

PERSONALISIERUNG

57% der Kunden sind bereit, Daten mit den Händlern zu teilen, um personalisierte Angebote zu erhalten

DIGITALER EINZELHANDEL

84% der Kunden glauben, dass die Einzelhändler Offline- und Online-Shopping zusammenlegen sollten

Digital Signage

Digital Signage-Lösungen für den Einzelhandel helfen, Werbeinhalte an die Kunden weiterzuleiten und die Navigation in den Geschäften zu verbessern. Softeq unterstützt Sie bei:

Multimedia-Streaming-Lösungen für digitale Displays
Mobile und Web-Apps zur Unterstützung von Digital-Signage-Content-Management
Digital Signage mit Augmented-Reality-Fähigkeite

Digital-Signage-1x-tiny — Case Study Multimedia-Streaming-Lösungen für Digital Signage

Proximity Marketing

Um Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern, können Sie Proximity-Benachrichtigungen direkt auf die Smartphones Ihrer Kunden senden. Wir helfen Ihnen, ortsbezogene Lösungen auf der Basis von GPS, NFC, BLE-Baken und QR-Codes zu entwickeln:

Ende-zu-Ende-Proximity-Lösungen: Sensoren, Firmware, Backend, mobile Apps
Intelligente Plattformen für den Einzelhandel zur Unterstützung der Kundendatenanalyse

Proximity-Marketing-1x-tiny — Case Study Beacon-fähige Digital-Intelligence-Plattform

Bestandsmanagement

Um das Angebot an die Nachfrage anzupassen und Schwund zu reduzieren, sollten Sie den Lagerort, die Verfügbarkeit und die Lagerbedingungen überwachen. Softeq entwickelt Lösungen für die Erfassung von Bestandsdaten mit Hilfe von Sensoren (Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Bewegung), RFID-Tags und Beacons. Unser Portfolio an Venue-Management-Lösungen umfasst:

RFID und Beacon-basierte Bestandstrackingsysteme
Mit ERP-, CRM- und WMS-Systemen verschmolzene Lagerverwaltungssoftware
ML-gesteuerte prädiktive Analysen auf der Basis von historischen und Echtzeit-Verkaufsdaten

Inventory-Management-1x-tiny — Case Study RFID-basierte Asset-Tracking-Lösung für Lager

Erhöhung der Kundenloyalität

Wir digitalisieren Kundenbindungsprogramme - und folgen damit den Wünschen von 95 % der Mitglieder Ihrer Loyalty-Programme. Unser mobiles Entwicklungsteam erstellt native und plattformübergreifende Kundenbindungs-Apps mit mehrstufigen Belohnungssystemen, sozialen Funktionen, Live-Chat-Funktionalität und Chatbots.

Sich verändernde Kundenrealität

Neben Beacons und Digital Signage helfen wir Ihnen, die Kundenerfahrung in den Geschäften mit Augmented Reality zu transformieren. Zu diesem Zweck entwickeln wir markerbasierte Katalog-Apps, AR-Navigationssysteme, die den Fußgängerverkehr in Ihr Geschäft leiten, und Lösungen für eine virtuelle Anprobe.